Редакция от 1 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между ООО «Царский вкус» (ИНН 7728386178), юридический адрес: 109369, г. Москва, муниципальный район Марьино, ул. Люблинская, д. 100, к. 2, этаж 2, помещ./ком. IV/12; адрес производства и самовывоза: МО, Красногорский район, пос. Мечниково, д. 26, эт. 4, пом. 2; e-mail: info@tsarskiy-vkus.ru; телефон: +7 (926) 230-37-44 (далее — Кондитерская) и пользователем сайта (далее — Покупатель) при использовании сайта и оформлении заказов.
1.2. Пользуясь сайтом, Покупатель подтверждает, что ознакомился с соглашением и принимает его условия. Информация о товарах на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой; договор заключается после подтверждения заказа менеджером.
2. Личный кабинет
2.1. Регистрация не обязательна — заказ можно оформить и без неё. Личный кабинет позволяет видеть историю заказов, сохранять адреса и избранное.
2.2. Покупатель обязуется указывать достоверные данные и не передавать пароль третьим лицам. Действия, совершённые под учётной записью Покупателя, считаются совершёнными им самим.
2.3. Кондитерская вправе ограничить доступ к аккаунту при нарушении соглашения, в том числе при рассылке спама или оскорбительных материалов.
3. Оформление заказа
3.1. Минимальная сумма заказа на сайте — 3 500 ₽. Заказ считается принятым после подтверждения менеджером по телефону или в мессенджере.
3.2. Заказы обрабатываются ежедневно с 10:00 до 18:00; заказ, оформленный после 18:00, — на следующий день; заказ, оформленный в субботу, — в воскресенье.
3.4. Изображения на сайте иллюстративные: оттенки декора, желе и ягод, а также фактический вес изделия могут незначительно отличаться от фотографий и указанных значений.
4. Цены и оплата
4.1. Цены указаны в рублях. Цена подтверждённого заказа не меняется.
4.2. Оплата — наличными или банковской картой при получении, переводом или по счёту для организаций.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Доставка внутри МКАД бесплатная, за МКАД — по договорённости. Доставляем ежедневно, кроме воскресенья, с 09:00 до 18:00 до подъезда. Подробнее — на странице «Оплата и доставка».
5.2. Самовывоз — МО, Красногорский район, пос. Мечниково, д. 26, эт. 4, пом. 2, с 10:00 до 19:00, кроме субботы.
5.3. При получении Покупатель проверяет внешний вид и целостность заказа. Претензии к внешнему виду принимаются в момент получения.
6. Отмена и возврат
6.1. Заказ из каталога можно отменить без оплаты не позднее чем за сутки до даты получения, позвонив по телефону +7 (926) 230-37-44.
6.3. Порядок возврата при повреждении или ненадлежащем качестве — на странице «Возврат продукции».
7. Отзывы
7.1. Покупатель может оставлять отзывы о тортах и о кондитерской. Отзыв публикуется с указанным автором именем и может проходить предварительную проверку.
7.2. Не допускаются оскорбления, нецензурная лексика, ссылки и реклама, персональные данные третьих лиц. Такие отзывы не публикуются или удаляются. Кондитерская может публично ответить на отзыв.
8. Интеллектуальная собственность и ответственность
8.1. Тексты, фотографии, логотип и дизайн сайта принадлежат Кондитерской; копирование без письменного разрешения запрещено.
8.2. Кондитерская не отвечает за перебои в работе сайта, вызванные действиями третьих лиц, и за последствия указания Покупателем недостоверных данных.
8.3. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Претензии принимаются на info@tsarskiy-vkus.ru.